坐长途汽车没赶上飞机怎么办?客运站要给个说法!

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8月16号凌晨西宝高速常兴段,

一辆运输危化品车辆发生侧翻,

为了保证安全,

救援过程中该路段双向封闭12个小时左右,

为了安全大家都能理解绕行...

但从宝鸡乘坐长途客车去机场的部分旅客,

却为此没赶上航班,

客运公司有责任吗?

旅客陈先生一行三人8月16号上午11点,

从宝鸡高速客运中心站,

乘坐大巴前往咸阳机场。

由于西宝高速突发交通事故交通管制,

大巴只好中途绕行西宝中线行驶。

因为沿途车多加上修路,

到达咸阳机场时已经是下午3点多。

搭乘的航班已停止办理登机手续,

他们只能多花2000多元改签了航班。

对此,一些错过航班的旅客认为,

车站当天上午9点就知道高速公路临时封闭。

因为对事故造成的影响掌握不全面,

继续发车造成旅客乘车误了航班,

应该承担相应责任。

8月19号上午,

记者来到西安咸阳国际机场长途客运站,

找到了承运宝鸡往返机场的

长途客运公司工作人员,

她表示当天公司虽然在上午九点

听说西宝高速有交通事故,

但直到11点才正式接到运管部门通知。

记者采访

   我们宝鸡出站的是11点之后接到通知,然后联系站上,把十二点半到四点半所有班次都停班了, 联系乘客让乘客赶紧退票,坐高铁了。

咸阳宏图汽车运输有限责任公司 

                  —— 工作人员 杜欢


记者随后电话联系了客运公司总部,办公室的工作人员说,当天宝鸡车站9点听说消息后,就公告了请旅客合理安排出行的提示。站内售票窗口、司乘人员都对旅客进行了口头提醒。上午11点正式接到运管部门具体情况的通告,及时停运并免费退票。事故道路封闭属于不可抗力,并不是客运公司的责任。


记者采访

   如果是我们车辆问题造成乘客延误的话 这个我们是有赔偿的,这个我们没有赔偿,因为这个不属于我们运输公司的责任,这个是不可抗力的因素 !

——咸阳宏图汽车运输有限责任公司 工作人员


客运公司在发生事故后是否及时、准确

作出应对措施,

对于乘客误机有没有相应责任?

目前乘车旅客已经将此问题反映给宝鸡市道路运输管理处,该部门已经着手调查。

【陕台第一新闻记者:黄挺】

【陕台第一新闻新媒体整合】



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